Kurumsallaşma Hizmet İçi Eğitimler

Kurumsal Hizmet İçi Eğitimlerin Önemi Nedir ?

Baltayı Bilemek Hikayesi:
İki oduncu, ormanda ağaç kesme yarışına giriyor. Biri hiç durmadan, ara dezavantajlarıyla ağaçları keser. Diğeri ise her saat başı 10 dakika mola vererek bir kenara çekilir. Gün sonunda hiç durmadan çalışan oduncu yorgunluktan bitmiş ama daha az ağaç kesmiştir. Diğer oduncuya soruyor: "Sen sürekli mola verdin, ben hiç durmadım. Nasıl benden daha fazla ağaçlar kestin?" Diğer cevap verir:"Ben her molada baltamı bilemiştir."

İşte kurumsal hizmet içi eğitim, şirket ve çalışanların "baltasını bilemesidir".Sürekli aynı bağlantı, körelmiş özelliklerle çalışmak yerine, sürekli veriler, uzun süreli ayrılmış verimlilik, kaliteyi ve motivasyonu katmak artar.

Kurumsal Hizmet İçi Eğitimlerin Önemi (Farklı Açılardan)

Bu konunun üç ana başlığı altında en iyi sonuçları olacaktır:Çalışan, Kurum ve Stratejik/Kültürel açıdan önem.

1. Çalışan Açısından Önemi (Bireysel Gelişim ve Motivasyon)

• Yetkinlik Gelişimi:Çalışanların hem daha iyi yapmak için gerekliteknik(yeni bir yazılım, makine kullanımı vb.) hem desosyal/davranışsal olarak yapılandırılır(iletişim, yönetim, zaman yönetimi, problem çözme vb.) kazanır.

• Değerli Hissetme ve Motivasyon:Şirketin kendisine yatırım yaptığını gören çalışan, kendini daha değerli görebilir. Bu durum, iş tatminini ve motivasyonunu doğrudan artırır. "Şirketim benim gelişimimi önemsiyor" kişinin güçlü bir bağ yaratır.

• Kariyer Yolu:Eğitimler, çalışanların bir sonraki pozisyonları için hazırlandığını gösterir ve net bir kariyer yolu sunar. Bu, belirsizliği ortadan kaldırmak ve hedefe yönelik hedeflemeyi teşvik eder.

• Özgüven Sanatı:İşini nasıl daha iyi bir şekilde bilen bir çalışan, daha fazla verimlilikli olur. Bu da girişimsel pazarlama ve daha yaratıcı çözüm üretmesini sağlar.

2. Kurum (Şirket) Açısından Önemi (Verimlilik ve Kârlılık)

• Performans ve Verimlilik Artışı:"Baltısı bilenmiş" çalışanlar, aynı sürede daha fazla ve daha kaliteli iş üretir. Hatalar azalır, ayarlar hızlanır. Bu, doğrudan kârlılığa yansır.

• Standartlaşma ve Kalite:Özellikle üretim, satış veya hizmet sektörlerinde, tüm çalışanların işinin "şirketin büyümesinde doğru çalışmasını" sağlar. Bu, hizmet ve ürün kalitesinde bir standart yakalanmasını garantiler.

• İş Gücü Devrini (Ciro) Azaltma:Gelişim fırsatları sunan şirketlerde yetenekli çalışanlar daha uzun süre kalır. Yeni personel bulma ve eğitme maliyetleri oldukça yüksektir. Eğitim, bu maliyetlerin düşürülmesinin en etkili yollarından biridir.

• Problem Çözme Kapasitesi:İyi eğitim almış kişiler, karşılaştıkları sorunları izleyebilmek yerine kendileri çözebilir hale gelir. Bu, parçaların işlerinin ayrılması ve daha fazla toplanmasının odaklanmalarını sağlar.

• Rekabet Avantajı:Rakiplerinizle aynı teknolojiye, aynı pazara sahip olabilirsiniz. Sizi öne çıkaracak olan şey, daha yetenekli, daha bilgili ve daha motive insan kaynağınızdır.

3. Stratejik ve Kültürel Önemi (Geleceği İnşa Etme)

• Kurum Kültürünün Yayılması:Eğitimler, şirketin vizyonunu, misyonunu ve temel değerlerini tüm kullanıcılara aktarmak için güçlü bir platformdur. "Biz bu işi neden ve nasıl organize ediyoruz?" bilgilerin verildiği eğitimlerde verilmektedir.

• Değişim Yönetimi:Şirket yeni bir teknolojiye mi giriyor? Yeni bir pazara mı giriyor? Departmanlar yeniden yapılandırılıyor mu? Bu gibi büyük değişimlerin kadınlar tarafından benimsenmesi ve başarılı olması için eğitimin yaygınlaşması.

• Geleceğin Liderlerini Yetiştirme (Yedekleme Planı):Hizmet içi eğitimler, potansiyel yüksek çalışanların tespit edip liderlik ve idarilik kazandırarak şirketin yönetim kadrosunu içsel geliştirme imkânı tanır.

• "Öğrenen Organizasyon" Yaratma:Sürekli eğitimin olduğu bir şirket, durağan bir yapı olmaktan çıkar; sürekli kendini yenileyen, hatalarından öğrenen ve hayata uyum sağlayan canlı bir "öğrenen örgütlenmeye" dönüşür. Bu, şirketin uzun ömürlülük garantisidir.

Sonuç olarak:

Kurumsal hizmet içi eğitim bir "gider kalemi" değil, şirketin en değerli varlığı olan insana ve dolayısıyla geleceklerine indirdiği "yatırımdır".

Sadece bireysel performansın artmasıyla kalınmaz, aynı zamanda şirket topyekün ortak bir amaç doğrultusunda hareket ederek, yetenekli ve uyumlu bir organizmaya dönüşür.