Bir şirketin kurumsallaşması, sistemlerin sürdürülmesi, profesyonelleşmek, güvenilir olmak ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmak demektir. Web sitesi ise tüm bu soyut kavramların somut bir parçasıdır.
İşte bu ilişkinin kilit noktaları:
1. İlk İzlenim ve Güvenilirlik (Kredibilite)
Kurumsallaşmamış Şirket:Web sitesi genellikle amatör, güncel olmayan, mobil uyumsuzluk ve özensizdir. Ziyaretçide "Acaba bu firma hala aktif mi?" veya "Pek de güvenilir durmuyor" hissi uyandırır.
Kurumsallaşmış Şirket:Web sitesi modern, profesyonel, hızlı ve güvenlidir (HTTPS sertifikası gibi). Bu, yapılandırılmış, iş arkadaşına veya potansiyel çalışana anında"Bu firma işlerini ciddiye alıyor"mesajını verir.
2. Tutarlık ve Marka Kimliği
Kurumsallaşmanın Temeli:Kurumsallaşma, şirketin yapısının bir dil ve kimliklendirilmesini gerektirir. Logonun kullanımı, renk paleti, yazı karakterleri, iletişim dili... hepsi standarttır.
Web Sitesinin Rolü:Web sitesi, bu kurumsal kişiliğin en mükemmel şekilde sergilendiği yerler. Kartvizitinizdeki logo ile web sitenizdeki logo, e-postanızdaki imza ile sitenin iletişim dili aynı olmalıdır. Bu bilgilerin, markanın hafızalara kazınmasını sağlar.
3. Profesyonel İletişim Kanalları
Kurumsallaşmamış Şirket:İletişim sayfasında sadece bir cep telefonu numarası veşirket_adi@hotmail.comgibi ücretsiz bir e-posta adresi bulunur. Bu, tek kişilik bir operasyonun izlenimini verir.
Kurumsallaşmış Şirket:İletişim sayfasında haritalı bir adres, sabit hat,bilgi@sirketadi.comgibi kurumsal e-posta adresleri ve farklı departmanlar (satış, insan kaynakları vb.) için ayrı iletişim bilgileri bulunur. Bu, arkadaşımorganize bir yapıolduğunu gösterir.
4. Süreç ve Sistemlerin Yansıması
Kurumsallaşma, süreç yönetimidir.İşe alım, teklif verme, satış sonrası destek gibi özellikler mevcuttur.
Web sitesi bu parçalar:
İnsan Kaynakları:"Kariyer" veya "İnsan Kaynakları" sayfası, açık pozisyonlar ve çevrimiçi başvuru formu, şirketin rastgele değil, birsistem göreişe alım yaptığını gösterir.
Teknik:Detaylı ürün/hizmet sayfaları, online teklif talep formları veya e-ticaret özeti, satış süreci ne kadarstandart ve verimliortaya çıkıyor.
Müşteri Desteği:"Sıkça Sorulan Sorular" (SSS) bölümü veya bir "Destek Talebi" sistemi, müşterinin verdiği önemli ve sistematik yaklaşımları değiştirir.
5. Şeffaflık ve Kurumsal Bilgi
Kurumsallaşmış bir yapı şeffaftır.
Web kataloğundaki"Hakkımızda"sayfası bunun en net göstergesidir.
Kötü:"Firmamız 2010 yılında kurulmuş olup lider liderdir." (İçi boş ve klişe)
İyi Örnek:Şirketin hikayesi, kilometre taşları,vizyon ve misyonbeyanları, temel değerler ve yönetim ekibinin tanıtımı. Bu ayrıntılar, şirketin bir geçmişini, bir geleceğini ve bir kimyasının olduğunu gösterir.
Özellik | Kurumsallaşmamış Şirket Sitesi | Kurumsallaşmış Şirket Sitesi |
Alan Adı / E-posta | firmam123.wixsite.com/firma@gmail.com | www.firmaadi.com/iletisim@firmaadi.com |
Tasarım | Eski moda, mobil uyumsuzluklar, karışık renkler. | Modern, tüm cihazlarla uyumlu (responsive), kurumsal kimliğe uygundur. |
İçerik | Yazım hataları, eksik bilgiler, "lorem ipsum" metinleri. | Profesyonel dil, net ve faydalı bilgiler, düzenli blog yazıları. |
Hakkımızda Sayfası | Boş veya tek cümlelik bir açıklama. | Detaylı tarih, misyon, vizyon, değerler ve ekip tanıtımı. |
Türkçe: İletişim | Sadece bir cep telefonu numarası. | Harita, adres, kurumsal e-posta, farklı departmanlar için iletişim bilgileri. |
Seçenekler | Kırık linkler, yavaş açılan sayfalar. | Hızlı, güvenli (SSL), online formlar, kariyer sayfası, SSS bölümü. |
Sosyal Medya | İkonlar var ama linkler çalışmıyor veya hesaplar aktif değil. | Tüm sosyal medya hesaplarına linkler var ve hepsi güncel ve aktif. |
Sonuç olarak:
Kurumsallaşma, bir şirket için düzenleme ve sağlamlaştırma sürecidir.Profesyonel bir web sitesi ise bu şekilde yapılandırılmıştır ve güçlü bir iletişim aracıdır.Yatırım yaptıklarında kurumsallaşma çabaları, kötü bir web sitesinin boşa çıkmasından dolayıdır. Tersine, iyi tasarlanmış bir web sitesi, kurumsallaşma sürecinizi hızlandırır ve şirketinize olan güveni katlayarak artırır.